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商品退货保障
符合以下条件，可以要求换货
- 我们支持7天无理由退换货；
- 实际收到货物与网站上描述的有很大的出入的。
符合以下条件，可以要求退货
- 客户收到货物后7天之内可以申请无理由换货；
- 货物经过一次换货但仍然存在质量问题的；
- 由于人为原因造成超过我们承诺到货之日5天还没收到货物的。
在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求
（1）任何非旺旺网出售的商品（序列号不符）；
（2）过保商品（超过三包保修期的商品）；
（3）未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；
（4）三包凭证信息与商品不符及被涂改的；
（5）其他依法不应办理退换货的。
其他
在商品退货时，有赠品的主商品发生退货时，需将赠品一并提交退货返回，如赠品未退回，则主商品无法全额退款。
